Hostales del Irtra: cómo reservar en línea y cuánto cuesta

Dos adultos con carné de afiliado que duermen un martes en el Hostal San Martín pagan Q190 por la habitación doble. El mismo cuarto, sin carné, cuesta Q545. La reserva se hace en el sitio oficial del IRTRA en una sola sesión: consultas el calendario de cupos, eliges la habitación y llenas el formulario de reservaciones a distancia, que llega a tu correo como boleta válida sin firma. No hay que ir a una oficina ni llamar para apartar la noche.

Fuentes consultadas el 23 de octubre de 2026: la página oficial de Los Hostales y Aldea de la Selva del IRTRA, el buscador de disponibilidad y la página de contacto del instituto, todas del dominio irtra.org.gt, más el calendario de días festivos y temporada alta 2026 que publica la misma institución.

¿Cómo funciona la reserva en línea de los hostales del Irtra?

Los hostales están en San Martín Zapotitlán, Retalhuleu, a 180 kilómetros de la Ciudad de Guatemala y dentro del mismo complejo de los parques Xocomil y Xetulul. Abren los 365 días del año. El Hostal San Martín, el más grande, tiene 192 habitaciones dobles en dos niveles, con aire acondicionado, televisión por cable, baño privado y agua caliente. Los precios son por habitación, no por persona.

El sitio del IRTRA vende tres clases de tarifa, y la que te toque depende de tu carné:

El carné también limita cuántas habitaciones compras a precio de afiliado. En San Martín, Santa Cruz y Palajunoj puedes tomar hasta 2 habitaciones dobles con tarifa de afiliado y 1 adicional de cualquier tipo a tarifa de invitado. En La Ranchería el límite es 1 más 1. Si vas en grupo grande, el resto se paga a tarifa plena.

¿Cuánto cuesta una noche y cómo se paga?

La tabla de tarifas del Hostal San Martín cambia según el día de la semana. Estos son los precios publicados para la habitación doble:

Hay dos reglas que bajan el total. La primera: si reservas viernes y sábado, el IRTRA te mantiene el sábado a la tarifa del viernes. La segunda: con esa misma reserva de viernes y sábado, la noche del domingo lleva 60 % de descuento fuera de temporada alta. Con carné, un fin de semana de tres noches queda así: Q285 del viernes, Q285 del sábado y Q76 del domingo, es decir Q646 por tres noches para dos adultos y dos niños menores de 12 años. El cálculo es nuestro; la tarifa y el descuento son los que publica el instituto.

Fuera de la habitación hay dos cobros sueltos que conviene tener presentes: la persona adicional paga Q150 por noche, y la llave perdida se repone por Q10.

Sobre el pago, la página de normas es clara: aceptan efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cheque. El cheque necesita 7 días hábiles de antelación a la fecha de la reservación. El formulario en línea, además, te ofrece dos vías: tarjeta de crédito, o transferencia con Agencia BI y BI en línea. Si tu banco cobra comisión por transferencia, súmala al presupuesto.

¿Qué días son temporada alta y cuánto sube la noche?

En temporada alta la habitación doble se cobra a la tarifa más alta: Q330 con carné y Q860 sin carné. El IRTRA publica el calendario del año con las fechas exactas, y para 2026 son estas:

Un detalle que cambia el plan: del 28 de diciembre al 1 de enero solo se reserva el Paquete de Fin de Año. Si querías dos noches sueltas en esa semana, no están a la venta. El descuento del domingo tampoco aplica en temporada alta, así que el cálculo de tres noches de la sección anterior sirve para el resto del año.

¿Qué datos y documentos pide el formulario?

El formulario se llama Departamento de Reservaciones a Distancia y pide los datos del titular, no los de cada huésped. Puedes apartar hasta tres habitaciones en el mismo envío, cada una con su hostal, tipo de cuarto, fechas, adultos y menores.

Al llegar, el huésped presenta carné vigente y el recibo extendido. Ojo con la fecha del carné: si está vencido, la tarifa de afiliado no se sostiene. También debes firmar la ficha de inventario de la habitación al ingresar, y el check-in se entrega solo al titular de la reservación, a partir de las 15:00 horas. El check-out es a las 12:00 y un atraso genera recargo por hora.

¿Cuáles son los pasos, en orden?

Este es el recorrido completo, desde la búsqueda del cupo hasta la entrega de la habitación:

1. Elige las fechas y revisa el calendario de temporada alta. Si caes en una fecha del cuadro anterior, presupuesta Q330 o Q860 por noche.
2. Abre el buscador de disponibilidad del IRTRA. Ahí eliges la fecha, el lugar —Hostales o Aldea de la Selva—, la cantidad de adultos y la de menores, y pulsas buscar.
3. Lee el calendario de cupos. Cada habitación muestra los días en tres colores: más de 10 habitaciones libres, entre 1 y 10, o sin disponibilidad. La pantalla indica la hora de actualización en horario de Guatemala.
4. Pulsa «Reserva en línea» en el tipo de habitación que te sirve. Abre el formulario de reservaciones a distancia con el hostal y el tipo de cuarto ya cargados.
5. Llena tus datos personales. Nombre completo, teléfonos, correo, NIT, tipo de cliente, documento y forma de pago.
6. Confirma la estadía. Fechas de ingreso y salida, número de noches, adultos y niños de cada habitación. El sistema calcula las noches solo.
7. Acepta las normas y envía el formulario. Recibes una boleta electrónica por correo, válida sin firma; revisa los datos en ese momento, porque después no se aceptan modificaciones.
8. Paga y presenta el comprobante al llegar. Efectivo, tarjeta o cheque con 7 días hábiles de margen. El check-in es a partir de las 15:00, con carné y recibo en mano.

¿Dónde se reserva, en qué horario y a quién escribes?

La reserva en línea está disponible a cualquier hora, todos los días. Para consultas y cambios hay oficinas y teléfonos fijos:

Dentro del complejo, el servicio de restaurantes funciona de 7:00 a 22:00 todos los días, las piscinas y el jacuzzi de 9:00 a 21:00, y el minigolf Los Tarros abre de lunes a miércoles de 10:00 a 18:00, jueves de 15:00 a 22:00, viernes y sábado de 10:00 a 24:00 y domingo de 10:00 a 22:00. El bar Las Bóvedas abre solo viernes y sábado de 18:00 a 24:00. El Business Center del Hostal San Martín atiende de 6:00 a 22:00, con internet, impresión y fotocopias.

¿Cuánto tarda y qué pasa si cambias la fecha o anulas?

El sitio no publica un plazo de respuesta en horas. La confirmación llega por correo con la boleta electrónica, y el pago se completa después. Como el cheque exige 7 días hábiles, la recomendación práctica es reservar con al menos una semana de margen, y más si la fecha cae en temporada alta.

Los cambios sí tienen plazos escritos, y se cuentan en días hábiles antes de la fecha de la reservación:

El trámite se hace en Oficinas Centrales o por correo a reservaciones [arroba] irtra [punto] org [punto] gt, con una carta de solicitud firmada por el afiliado o el titular que incluya el NIT. La boleta electrónica que recibes no se puede modificar al recibirla, así que revisa el número de noches y la fecha antes de enviarla. Si la respuesta no llega o la tarifa cobrada no coincide con la publicada, guarda la boleta y revisa cómo presentar una queja ante la DIACO.

¿Qué normas conviene revisar antes de llegar?

Algunas reglas de hospedaje cambian por completo el equipaje. No se permite el ingreso de comidas ni bebidas, ni de radio, televisión o electrodomésticos; la excepción son los huéspedes del Hostal La Ranchería. Tampoco entran mascotas, bicicletas, patinetas, patines, armas ni envases de vidrio. Las cajas de seguridad son seis y se piden en Administración.

La capacidad también está normada: la habitación doble de San Martín recibe 2 adultos y 2 niños menores de 12 años, y la doble de Palajunoj admite 3 menores. La suite de Santa Cruz lleva 4 adultos y 4 niños, la suite de Palajunoj 5 adultos y 5 niños, y las cabañas de La Ranchería 4 adultos y 4 niños. En las suites de Santa Cruz y en las cabañas de La Ranchería pueden entrar hasta 6 adultos si no hay niños, pagando dos personas adicionales a Q150 cada una por noche.

Para armar el viaje completo conviene leer también la guía de parques del IRTRA en Guatemala, que reúne precios y atracciones de Xocomil, Xetulul y el nuevo Xetulhá. Si tu plan incluye reservas naturales cerca de Retalhuleu, revisa la visita a La Chorrera-Manchón Guamuchal y la de Los Tarrales, en Suchitepéquez. Y si quieres reservar otros servicios desde el teléfono, la guía de trámites en línea en Guatemala explica qué revisar antes de pagar.

Guía informativa. Verifica requisitos y montos con la institución antes de hacer el trámite.