Cita SAT en línea: cómo reservar, cambiar o cancelar tu turno

Una cita en la SAT es gratis y se reserva en línea por dos caminos. Si vas a terminar tu solicitud de NIT, usa el sistema de Cita Controlada del Portal SAT con el número de solicitud que te dio el formulario. Para cualquier otra gestión, la SAT indica que la cita se hace desde tu Agencia Virtual. Ejemplo: pides tu NIT en línea un lunes, recibes el número de solicitud y, ese mismo día, reservas un horario libre en la oficina más cercana.

Fuentes consultadas el 9 de noviembre de 2026: la página Citas para Solicitud de NIT del Portal SAT, el manual de usuario de Cita Controlada, la página de Oficinas Administrativas de la SAT y el calendario de Jornadas Móviles y horarios especiales. Los nombres de los botones pueden cambiar; confírmalos en pantalla.

¿Para qué sirve la cita en la SAT y quién la necesita?

La cita reserva un día, una hora y una oficina para que un agente de la SAT te atienda en persona. Evita filas largas y te asegura un espacio en el punto de atención que elijas.

La SAT separa dos casos:

• Cita para solicitud de NIT. Es para quien ya llenó la solicitud de NIT en línea y debe presentarse a completar la inscripción. La página oficial dice que esta cita sirve únicamente para esa gestión.
• Cita para otras gestiones. Actualización del RTU, cambios de datos, temas de vehículos u otros trámites presenciales. La SAT indica que esta cita se hace por medio de la Agencia Virtual, así que necesitas usuario y contraseña.

Si todavía no tienes NIT, primero haz la solicitud en línea. Esta guía no repite ese proceso; lo tienes en cómo sacar el NIT por primera vez. Si ya tienes NIT pero no tienes acceso al portal, revisa cómo crear o recuperar tu usuario de Agencia Virtual.

¿Qué necesitas para reservar la cita?

Los datos cambian según quién pide la cita. El manual de Cita Controlada lista estos requisitos para la cita de NIT:

Además, el manual pide un teléfono o computadora con internet. Recomienda Google Chrome o Microsoft Edge en su versión más reciente. Si el sistema no carga, prueba con otro navegador antes de pensar que hay un error en tus datos.

Las empresas actúan por medio de su representante legal. Si ese dato no está al día, la reserva puede fallar; revisa cómo registrar o cambiar al representante legal ante la SAT.

¿Cuánto cuesta y cómo se paga?

Reservar, cambiar o cancelar una cita no tiene costo. La SAT no pide un pago en el sistema de citas ni en el manual de usuario. Si una página o persona te cobra por "conseguir" un turno, desconfía: el único canal es el Portal SAT.

Lo que sí puede tener costo es el trámite que vas a hacer en la oficina. Por ejemplo, algunas gestiones de vehículos llevan impuesto o tasa. Ese pago va aparte y se hace con boleta de la SAT en un banco autorizado, no al reservar la cita.

¿Cuáles son los pasos para agendar la cita de NIT?

El manual oficial describe la reserva así. Calcula unos 5 minutos si tienes los datos a mano.

1. Entra al Portal SAT y busca la sección Quiero ser contribuyente. Elige el ícono Agendar mi cita.
2. Escribe el número de solicitud que obtuviste al pedir el NIT y pulsa Siguiente.
3. Identifícate: CUI y fecha de nacimiento si eres guatemalteco; pasaporte y fecha de nacimiento si eres extranjero.
4. Si es una empresa, escribe la fecha de constitución y el NIT del representante legal.
5. Pulsa Crear cita.
6. Elige un punto de atención de la lista o escribe su nombre en el buscador. Después pulsa Siguiente.
7. Selecciona el día y el horario disponibles y pulsa Aceptar.
8. Revisa el detalle. Tienes 10 segundos para reservar el horario; pulsa Finalizar la creación de la cita sin esperar.
9. Descarga la constancia con el ícono Descargar cita y pulsa Aceptar.
10. Revisa tu correo: el sistema envía los datos de la cita. Preséntate el día y la hora reservados.

El límite de 10 segundos es el error más común. Si se vence, el horario vuelve a quedar libre y debes elegirlo de nuevo. Ten el número de solicitud copiado antes de empezar.

¿Cómo se cambia o se cancela una cita?

El mismo sistema permite modificar o cancelar. Según el manual, entras igual: sección Quiero ser contribuyente, ícono Agendar mi cita, número de solicitud y tus datos de identificación. Después eliges la opción de modificar o cancelar.

Cancela si no vas a llegar. La página de citas pide hacer buen uso del servicio, que es personal e intransferible, para evitar que se anulen las gestiones. Para ver si tu cita sigue activa, el portal tiene una página de consulta del estado de cita.

¿Cómo se pide una cita para otras gestiones?

Para trámites distintos del NIT, la SAT dice que la cita se hace en la Agencia Virtual. Estos son los pasos generales:

1. Inicia sesión en la Agencia Virtual con tu NIT y contraseña.
2. Busca la opción de citas en el menú o con el buscador de servicios.
3. Elige la gestión, la oficina y el horario.
4. Guarda la constancia y revisa tu correo.

No pudimos confirmar el nombre exacto del menú dentro de la Agencia Virtual, porque solo se ve con sesión iniciada. Si no lo encuentras, llama al 1550 o usa el Chat SAT del portal.

Antes de reservar, revisa si tu trámite se puede hacer en línea. La actualización de datos del RTU, el cambio de domicilio fiscal y la solvencia fiscal tienen opciones en la Agencia Virtual. Así te ahorras el viaje.

¿Dónde te atienden y en qué horario?

El sistema muestra los puntos de atención con horarios libres. Puedes elegir oficinas, agencias o delegaciones tributarias de todo el país.

La página de Oficinas Administrativas lista las oficinas centrales en la 7a. avenida 3-73, zona 9, Torre SAT, teléfono 2329-7070. Esa misma página tiene la lista de agencias y delegaciones por departamento, con sus teléfonos.

El horario de cada oficina aparece al elegir el día en el sistema de citas. No publicamos un horario fijo porque cambia por sede. Hay una excepción útil: el calendario de Jornadas Móviles muestra oficinas que abren los sábados y aclara que no se necesita cita previa para la atención de sábado. En esas jornadas puedes pedir NIT, actualizar datos o hacer traspasos de vehículos sin cambio de uso.

¿Cuánto tarda y qué hacer si no puedes reservar?

La reserva toma unos minutos. La fecha disponible depende de la demanda de cada oficina; en las sedes de la capital puede haber menos espacios. Si no ves horarios, prueba con otra oficina cercana o revisa al día siguiente.

Problemas frecuentes y qué hacer:

• "Número de solicitud inválido". Revisa que copiaste todos los dígitos. Si perdiste el número, búscalo en el correo de la solicitud de NIT.
• Datos que no coinciden. El CUI y la fecha de nacimiento deben ser iguales a los del formulario. Un error ahí exige corregir la solicitud.
• Se venció el tiempo. Vuelve a elegir el horario y pulsa Finalizar dentro de los 10 segundos.
• No llegó el correo. Revisa spam. La constancia descargada sirve como respaldo.
• Ya tienes NIT. No uses la cita de NIT. Reserva desde la Agencia Virtual; si no recuerdas tu NIT, mira cómo consultar el NIT con el DPI.

Para más trámites del Estado que se hacen por internet, revisa la guía básica de trámites en línea.

Preguntas frecuentes

Guía informativa. Verifica requisitos y montos con la institución antes de hacer el trámite.