Números de emergencia en Guatemala: PNC, bomberos y CONRED

En Guatemala, el 110 llama a la Policía Nacional Civil (PNC), el 122 a Bomberos Voluntarios, el 123 a Bomberos Municipales, el 119 a CONRED para desastres, el 1520 a PROVIAL por asistencia vial y el 125 a la Cruz Roja para emergencias. Estos números salen de páginas oficiales consultadas el 10 de octubre de 2026.

Los números pueden cambiar. Confirma cada uno con la institución antes de guardarlo como definitivo o citarlo.

Fuentes consultadas (10 de octubre de 2026): Policía Nacional Civil, Bomberos Voluntarios, CONRED, números de emergencia, Cruz Roja Guatemalteca, Ministerio Público, Bomberos Municipales, ASONBOMD y AGN, nota sobre PROVIAL de octubre de 2025.

¿Qué número marcar según el tipo de emergencia?

Para un robo, una agresión o una amenaza, marca el 110 de la PNC. Para un incendio, un rescate o un accidente con personas atrapadas, llama a un cuerpo de bomberos. Para una lluvia fuerte, una inundación, un deslave o un sismo, llama a CONRED. Para una emergencia médica con traslado, la Cruz Roja atiende en la línea 125. Para un accidente en carretera, PROVIAL atiende por el 1520.

Si no sabes a qué institución corresponde tu caso, llama igual. Da el lugar exacto, qué está pasando, cuántas personas están afectadas y si hay heridos. Esa información permite a quien responde decidir qué equipo enviar.

Dato clave: Si hay peligro inmediato, llama primero al número de emergencia. Avisar a familiares puede esperar.

¿Qué números usar para policía y denuncias?

La PNC publica el 110 como número de emergencias en su sitio oficial. Su página también lista otras líneas útiles:

• Línea Antinarcótica: 1577.
• Crime Stoppers: 1561.
• Centro Anticorrupción Policial: 1531.

Para violencia contra la mujer, el Ministerio Público atiende en la línea 1572. Su sitio describe esta línea como atención para mujeres víctimas de violencia. Si la víctima está en peligro en este momento, llama también al 110 y pide ayuda de inmediato.

Para trámites de la PNC, como los antecedentes policiales, usa el portal oficial de la institución. Lee la guía de antecedentes policiales en línea en Guatemala. Si confundes ese trámite con otro, revisa antecedentes penales y policiacos: diferencias y costos.

¿Qué números llamar para bomberos y rescate?

Hay tres números de bomberos en la lista oficial de CONRED. El 122 corresponde a Bomberos Voluntarios y el 123 a Bomberos Municipales, según el sitio de cada cuerpo. El 1554 corresponde a Bomberos Municipales Departamentales y aparece también en el sitio de su asociación nacional (ASONBOMD).

• Bomberos Voluntarios: 122. El teléfono de la sede es (+502) 2422-1470, con atención de 8:00 a. m. a 4:00 p. m., según su página.
• Bomberos Municipales: 123.
• Bomberos Departamentales: 1554.

El teléfono de la sede no es el número de emergencia. En una emergencia, marca el 122 o el número de bomberos que corresponda a tu zona.

Si no sabes qué cuerpo de bomberos atiende tu zona, marca el 122 o el 123 y da tu ubicación exacta.

¿Qué número usar en lluvias, sismos o desastres?

CONRED atiende emergencias por desastres con el 119, según su página oficial de números de emergencia. Su central telefónica (PBX) es 2296-9100. Su sede está en Avenida Hincapié 21-72, zona 13, Ciudad de Guatemala.

Durante la temporada de lluvias, un sismo o un incendio forestal, revisa los avisos de CONRED antes de salir de casa. Puedes leer la guía sobre las alertas de CONRED en Guatemala y la nota sobre la emergencia nacional por lluvias de junio de 2025. Para la situación más reciente de lluvias en 2026, revisa también la cobertura de CONRED sobre lluvias y emergencias.

Dato clave: Los avisos cambian según el evento. Consulta CONRED en su sitio oficial antes de tomar una decisión importante.

¿Qué hacer en una emergencia médica o de tránsito?

Para una emergencia médica con traslado, la Cruz Roja Guatemalteca atiende en su línea de emergencias, el 125. Su PBX es 2381-6565, según su sitio oficial. Si la persona está grave, llama de inmediato. No esperes a tener todos los datos.

Para un accidente en carretera, PROVIAL atiende en la línea 1520 las 24 horas, según CONRED y la AGN. Indica la ubicación exacta, por ejemplo el kilómetro o el nombre de la ruta.

Hay dos números que no presentamos como líneas de emergencia médica:

• MSPAS (Ministerio de Salud): no hay dato oficial verificado de una línea de emergencias médicas.
• IGSS: su sitio muestra el 1522 como Centro de Contacto. No confirmamos que sea una línea de ambulancias, así que no lo presentamos como número de emergencia.

Esta guía no incluye teléfonos de hospitales porque no los verificamos. Para un hospital concreto, consulta su número directamente.

¿Qué números no pudimos verificar?

Esta guía reemplaza una versión anterior. Algunos números de esa versión no salen de una fuente oficial que pudimos consultar, así que los retiramos. Son, entre otros, los de hospitales públicos, Toxicología, municipalidades, la Procuraduría General de la Nación, la Procuraduría de los Derechos Humanos, la Policía Municipal de Tránsito, INGUAT, Migración, DIACO, las líneas de salud mental, VIH y prevención de drogas, y Escuelas Seguras. Para todos ellos, no hay dato oficial verificado en esta guía.

También hay un conflicto con el número 120. Una lista de CONRED lo asigna a la PNC, pero el sitio de la PNC solo publica el 110. Por eso no incluimos el 120 hasta que la PNC lo confirme.

¿Cómo preparar un plan de emergencia familiar?

Tener los números es el primer paso. Un plan sencillo incluye cinco elementos:

1. Una lista impresa de números, además de los guardados en el celular.
2. Un punto de encuentro para la familia, por si se corta la comunicación.
3. Una ruta de salida de la casa, de la escuela o del trabajo.
4. Un botiquín básico de primeros auxilios.
5. Un contacto de respaldo que viva fuera de la ciudad.

Revisa el plan cada cierto tiempo, y especialmente antes de la temporada de lluvias. Un plan que nadie practica rara vez funciona cuando llega la emergencia.

¿Por qué conviene guardar estos números antes de una emergencia?

Los minutos cuentan en una emergencia. Buscar un número en internet durante un accidente o un incendio puede retrasar la ayuda. Guarda los contactos con nombres claros, por ejemplo "PNC 110" o "CONRED 119", y comparte la lista con tu familia, tus compañeros de trabajo y tus vecinos. Cuando todos conocen los números, cualquiera puede pedir ayuda.

Si buscas otros temas de cultura nacional, revisa la guía de símbolos patrios de Guatemala, que explica los siete símbolos y su historia.

Guía informativa. Verifica los datos vigentes con la institución oficial antes de citarlos. Actualizado: octubre 2026.

Para conocer la historia de la institución que atiende la línea 125, lee Cruz Roja Guatemalteca: historia desde su fundación en 1923.

Lee también: Plan de emergencia familiar en Guatemala: guía paso a paso.